【摘要】隨著知識經濟時代的迅速發展，企業國際化進程加快，我國中小企業面臨更多的困難。中小企業要想與世界接軌，融入世界一體化經濟體系中，首先要搞好企業的實體經濟。然而，當前知識經濟時代下我國中小企業經營戰略仍然存在若干問題。文章在分析問題的基礎上，提出了一系列新的經營發展策略，以此不斷壯大我國中小企業的自身實力。
【關鍵詞】知識經濟時代 中小企業 經營戰略
【中圖分類號】F276.3 【文獻標識碼】A
改革開放后，我國中小企業如雨后春筍般快速發展。放眼我國中小企業近10年的發展成果，雖然中小企業收獲頗豐、進步較大，但是中小企業的發展尚不能滿足社會主義市場經濟體制需要。知識經濟時代下，相較于世界上發達國家企業的經營與管理，我國中小企業的管理水平較低，不足以與之相競爭。因此，我國中小企業實行積極的經營戰略時，需要注意解決經營戰略中存在的一系列問題，此研究對于促進和保障知識經濟時代背景下我國中小企業順利發展具有重大的現實意義。
知識經濟時代下轉變中小企業經營戰略的必要性
考慮到當今知識經濟時代的背景，中小企業要面臨全球一體化經營挑戰，這已經是大勢所趨，企業已經沒有選擇的權力，只能緊跟國際化步伐，將企業置身于全球競爭的環境中去，使中小企業走出市場困境，不被市場所淘汰。21世紀，世界上較多高技術含量的規?；Q易投資活動將跨國公司作為活動進行的依附載體。
當前，我國幾大產業發展均落后于西方發達國家。作為我國市場的主力軍，中小企業應當迎難而上，迅速占領市場份額，從而促進我國中小企業在全球范圍內進行經濟結構優化和戰略性調整，以使得中小企業在市場競爭中脫穎而出，從而釋放我國改革開放以來取得的經濟成果能量，以強化我國參與國際競爭的軟實力與硬實力。
知識經濟時代下中小企業經營戰略存在的問題
國際認同率低下。根據調查可知，我國大多數中小企業在經營過程中直接或者間接地都會受到投資者和多數外國企業的猜疑，造成這些情況主要是由于我國中小企業對經貿管理知識了解的不夠深入、不夠透徹，以及中國企業所生產的產品在整個國際化領域中較低的認同率的緣故?；谝陨戏N種原因的存在，對于已經參與到改革經營戰略工作中的員工來講，他們很擔心自己被裁員，從而造成人心恐慌的不良局面，而投資商則更為擔心他們所投資的資金是否能夠獲得利益。與此同時還要考慮到很多文化認同程度高的大中型企業不太愿意與新企業進行合作。處于這樣的情況下，我國中小企業如果忽略上述所提到的問題，盲目進行日常的經營管理，這樣不但不會帶動企業良好地立足于知識經濟時代中，反而有可能會導致原產品銷量迅速下降，進而會帶來不良影響。為了避免上述情況的發生和持續存在，我國中小企業應當思考如何促進企業的多元化發展，不斷學習西方發達國家企業的經營管理理念，研究企業經營發展的關鍵點，不斷汲取有益的實踐經驗，從而在知識經濟時代背景下，從容地應對時代發出的各種挑戰。除此，我國中小企業還可以從一些成功的中小企業中汲取管理經驗，不斷提升企業的社會認同度，為企業樹立健康、陽光的形象。
戰略目標不完善。在市場推廣領域，我國中小企業的不足表現在其忽視了對自主品牌樹立明確的線路方向，沒有制定明確的企業發展框架。雖然不少中小企業擁有自主品牌，但很多中小企業對自主品牌沒有進行系統整理，導致品牌在市場上集中程度不高，相互依賴度不強，這嚴重影響了中小企業品牌的市場資源利用效率。中小企業若要在知識經濟時代取得良好的發展成果，關鍵的一點在于制定可行的經營發展戰略。因此，中小企業若要走上快速發展道路，就應該提升企業的發展能力，積極開拓業務市場，提高產品的質量，提高企業市場競爭力。同時，中小企業還應該積極運用先進的科學技術手段，保證售后服務的優質性，在顧客面前樹立起良好的企業形象。當然，當下我國中小企業企業形象的樹立只是實現企業品牌戰略目標中的一個必經階段，并非是中小企業品牌戰略的真正實現。在企業發展中，還依然有企業體制不健全、企業目標不明確、企業發展思路不新穎等問題。我國中小企業為了實現與顧客之間的溝通與交流，曾提出過有利于與顧客互動的相關主題，但是這些主題并不存在實際上的執行意義，因此，中小企業若想真正實現企業的經營戰略目標就必須將戰略方針落實到實際行動中，保證企業的自主品牌有可施行的框架與決策模式。中小企業只有在制定了明確可行的經營戰略目標基礎上，才能保障企業實現良好的發展目標。
國際經驗不足。知識經濟時代背景下，經濟全球一體化特征愈發明顯，然而，國際經驗不足是我國中小企業經營戰略的一大不足。我國中小企業雖然在發展中已經積累較高水平的軟硬實力，然而，鑒于國內外企業發展環境有著較大的不同，中小企業意欲通過對國外市場的開拓獲得較大市場份額的途徑并未百分百可行，在開拓國際市場的過程中不免會遇到環境沖突問題。我國中小企業在進軍國際市場方面的劣勢在于國際化人才缺乏，且人才經驗不足。為了解決這一問題，中小企業試圖通過聘請具備工作經驗和國際教育背景的留學生解決人才問題。然而，事實上，具備豐富經驗的留學生一般不會選擇回國發展，因此，中小企業選擇通過勞務外派的方式培養員工的國際化知識與經驗，但是這一做法無形中增加了企業的國際化成本，且在時間上具備發展劣勢，企業需要面對培養人才流失的風險。知識經濟時代背景下，我國中小企業試圖通過開拓國際市場取得良好的經營成果，須在深入了解國外文化、政治、經濟環境的基礎上，做好本企業的發展定位，且制定出清晰的發展目標，以從容地面對國際上的競爭對手。假若我國中小企業不具備開拓國際市場的實力與經驗，不僅會影響企業的國際化進程，且會損壞企業的形象，影響企業的長期發展。
經營“智力資本”的匱乏。擁有雄厚的企業實力需要“智力資本”的支持，如此，企業才能擁有良好的市場競爭力，從而應對知識經濟時代發出的挑戰。所謂的“智力資本”是指高技術人才的流失，中小企業人才的流失主要在核心技術部門。對于中小企業而言，核心技術部門人才的流失會對企業造成巨大的損失，其會導致企業的創新能力不足以及資源匱乏，“智力資本”的匱乏是企業發展的致命點。中小企業已經意識到“智力資本”匱乏是知識經濟時代背景下企業發展的一大弱勢，針對此問題，很多中小企業根據企業現實經營所需制定了一系列的政策，例如，為了避免企業人才流失對企業造成的損失，一些中小企業會通過多種途徑提升老技術員工的福利，通過物質激勵培養員工對企業的忠誠度。然而，實際上，很多中小企業員工在申請辭職的時候，企業并未表示挽留。人才流失對中小企業長期可持續發展影響較大，這樣的話會降低他們工作的興趣，導致精神不振和工作效率降低。知識經濟時代背景下，對于我國中小企業而言，提升經營的“智力資本”已經成為一個不容忽視的問題。實現中小企業的“智力資本”增長并非易事，而是一項長期而艱巨的任務。
缺乏對核心競爭力的培育。對企業發展戰略做細致的分析是企業經營管理至關重要的一點。研究表明，我國中小企業在制定企業經營發展戰略的時候，并未對企業長期的經營發展成果做分析，也未對市場發展前景做調查，更沒有對市場競爭對手做調查與分析，而是通過模仿一些成功企業的經驗管理方法，或者照搬戰略方法，這樣的做法不僅不會給企業帶來長期的發展，且會導致企業失去特色。相關調查數據顯示，一些具備競爭戰略的企業所實施的主要戰略為目標集中戰略（39%）、低成本戰略（38%）和產品服務差異化經營戰略（23%）。除此，企業的經營戰略規劃尚且不能做出及時性調整，調整周期大于2年的中小企業為32%，很多企業缺乏組織結構管理創新。相關調查數據顯示，我國很多中小企業的內部組織在管理結構的轉換上發展較為滯后，突出問題為管理組織模式過于單調、缺乏特色。經過多年的改革發展，當前，有半數以上的中小企業已經開始考慮企業發展的外部環境因素。除此，相較于國際上企業所使用的矩陣制、事業部制，我國中小企業的組織層次過于繁多，導致信息傳遞落后的弊端出現。
知識經濟時代下中小企業經營戰略建議
合資合作。我國中小企業在企業經營發展的多方面皆不具備豐富的經驗，因此，中小企業須加強和具備豐富經驗的知名企業的合作。例如，我國中小企業通過和著名企業、廠家合作，從而建立良好的戰略聯盟發展關系。實踐證明，合資合作手段可以為中小企業的經營發展帶來很好的市場反響，且引起了很多消費者的關注。與此同時，我國很多中小企業也與國外眾多公司建立了合作關系，推出了一系列新產品，爭取到很多新客戶，且獲得了老客戶的擁戴。鑒于合資合作手段為中小企業的經營發展所帶來的成功，中小企業會繼續加強和供應商的合作力度，提升中小企業的產品性能，獲得良好的企業知名度，促進企業的發展。從另外角度出發，中小企業的產品不足也可以通過與其他企業合作來彌補，如此，在國際上與高發展水平的企業之間的競爭力度會一定程度上得到減弱。通過與知名企業合資合作獲得與高發展水平企業相競爭的能力是我國中小企業經營管理發展的必經之路。企業要積極借鑒其他企業發展的經驗，吸取其他企業的教訓，以此提醒企業時刻樹立正確的發展目標，保證企業的科學發展。這是一項長期而具體的工作任務，企業要經得住考驗，切勿急于求成，要在穩健中求發展。
戰略聯盟。當企業之間實現企業戰略聯盟時候，聯盟企業的總體效益遠遠大于各個企業效率之和，因此實現企業間的戰略聯盟對中小企業應對時代挑戰來說是十分必要的。就國內市場來說，知識經濟時代背景下，中小企業若要走向良好的發展道路，其進行企業聯盟是十分必要的。中小企業實現企業間戰略聯盟，有助于其提高自身企業在市場上的影響力與競爭力，實現企業的發展體制革新，加快企業走向正規化道路的步伐。中小企業在實現企業戰略聯盟的基礎上，能夠幫助企業開辟新的發展市場，提升企業的市場競爭力，這無疑是企業迅速走上正規化道路的一條捷徑。21世紀，無論是國內市場競爭，還是國際市場競爭，皆愈發激烈。競爭式發展已經不能滿足時代發展的需要，很多企業采取與競爭對手的合作發展手段獲得良好的發展成果。基于當今的市場分析，企業戰略聯盟手段滿足了當今中小企業的市場發展需要，其可以提升合作企業雙方的市場競爭實力，從而達成雙贏的局面。
營銷國際化。營銷策略是中小企業實施走出去戰略的又一必備條件，科學的國際營銷策略能夠推動企業在國際化市場上穩固前行?？茖W的國際營銷策略能夠保證企業提供優質的售后服務，同時保證企業產品生產的高效性。另外，需要注重的是虛擬的供應鏈，其特點是靈活性好且十分便捷，充分彌補了傳統營銷方式的不足。虛擬供應鏈系統服務將顧客滿意度作為關注核心，通過多方面滿足消費者需要，以提升產品質量和服務水平的手段贏得更多的消費者市場。對于中小企業來說，科學的國際營銷策略能夠幫助企業快速地融入全球一體化市場，并有效提升企業的競爭實力。如中小企業為社會慈善事業做出突出貢獻，有助于推動了中小企業的國際化發展。
注重企業組織結構的調整。我國中小企業要想順利應對知識經濟時代的挑戰，解決經營管理過程中所遇到的困難，需要不斷根據時代所需調整企業內部的組織結構。企業戰略管理將企業發展的核心問題定位于企業的發展適應性，即企業需使得自身狀況適應于外部的環境。原因在于企業發展的外部環境愈發復雜。我國中小企業長期受到計劃經濟體制的束縛與影響，如今尚未可以完全與現代化市場經濟體制相適應。我國中小企業應當整合企業發展的內外部資源，根據企業自身特點，建立起企業獨特的發展管理模式。“競爭優勢”是指企業與其它企業在市場競爭過程中所具有的優勢資源。我國中小企業應當根據企業的資源能力，選擇合理的經營發展方向，不斷強化企業自身的市場競爭實力，從而擠占市場份額，獲得較多的市場經濟效益。企業可以通過優化企業的內部業務流程對企業內部的組織結構進行重新構造，強調流程管理，不斷優化基于市場需求的業務流程，簡化工序，從而實現結構的綜合化發展。
注重企業組織結構的調整?，F階段很多企業架構繁瑣，例如高層下達指令很長時間才能傳達到，在傳達過程中可能也會存在一些誤差，對企業經營造成損失，所以必須精簡組織架構，保持高層決策和執行高度一致化。企業需要根據自身企業的情況，選擇適合本企業發展的組織結構形式，例如事業部制和直線職能制等。企業組織結構并不是一成不變的，需要根據實際情況，不斷進行優化。為了互利共贏，企業之間需要不斷合作，加強彼此的協同作用，避免成本的浪費，使資源得到最大利用化，實現共贏，如遇到風險，幾個企業一起也可以減少個體企業的風險度。這種合作模式在發達國家已經比較多，我們必須要學習別人的先進經驗，當前在我國，采用這種合作方式的企業還很少，這是我們企業未來發展的一個方向。
核心競爭力的培養。一個企業整體的競爭力是由其核心競爭力決定的，他們成正比例關系，所以企業核心競爭力非常關鍵，他決定一個企業整體競爭力的高度。企業要想在競爭中占有優勢，必須要有自己的核心競爭力，才能在競爭日益激烈的商海中立于不敗之地。并購是培育核心競爭力的有效措施，因此企業可以選擇通過并購的方式實現對企業核心競爭力的提升。一些中小企業具有很多優勢，市場占有份額比較高，成本控制比較好，銷售模式比較靈活，能有效應對知識經濟時代帶來的挑戰，這些對企業發展的確起到很強的促進作用，但是這些優勢也需要不斷創新，不能一成不變，核心競爭力的提升需要借鑒國外先進的技術，學習人家的先進經驗和成功企業的創新能力。當然核心競爭力不可能一朝一夕就能實現的，而是在長期的發展過程中逐漸形成的。核心競爭力形成的基礎是對各種經驗的積累與總結，是對技術與競爭等相關知識的綜合把握。因此，核心競爭力的培育絕對是一個持久的過程，在這一過程中，我國中小企業需要對各地文化的深入學習。
結語
現階段市場經濟不斷深入發展，知識經濟也在高速發展，越來越多的企業要想在競爭中占有優勢，就必須加大科學化經營策略的力度。其要想在同行競爭中占有優勢，自身能力的提升當然非常重要，除此之外，必須學習其他成功經驗，把他人優勢經驗變為自己的，積極同本企業實際情況相聯系，科學地融合到本企業的實際經營狀況中。這個過程是一個艱辛的過程，肯定不會非常順利，阻礙和困難是不可避免的。
（作者單位：江南大學）
責編 /王坤娜
