1988年9月8日，廣發銀行肩負著金融體制改革先行者和服務改革開放前沿陣地的雙重歷史使命，在珠江之畔應時而生。30年奮發圖強，廣發銀行從成立之初資產僅15億元的區域性商業銀行，逐步成長為如今資產規模超過2萬億元的全國性股份制商業銀行，并連續多年入選英國《銀行家》雜志評選的全球銀行百強。

創新驅動，致力提供貼心服務

作為我國第一批組建的股份制商業銀行，廣發銀行始終秉持“敢為天下先”的創新精神，在多個領域勇立潮頭。

1993年，廣發銀行率先在股份制同業中開設境外機構澳門分行；1995年，率先推出國際標準信用卡；2000年，在業內首批實現全國通存通兌；2007年，率先承諾信用卡“全額掛失前48小時失卡保障”；2011年，推出國內銀行業領先的智能網點；2013年，發布“捷算通”卡，開創對公支付結算7×24小時服務先河；2017年，發行商事主體電子證照銀行卡，助力企業一站式辦理工商注冊登記和銀行開戶。

廣發銀行堅持客戶為先的經營理念，敏銳捕捉市場機會，以創新的產品和服務滿足客戶需求。目前，廣發銀行擁有市場領先的“給您更多、為您看更遠”的廣發信用卡，擁有深植客戶需求和以先進科技為依托的平臺化、場景化、智能化的網絡金融，擁有銀保協同和資源整合的機制與品牌，持續為客戶提供高效率、高質量、全方位的綜合金融服務，助力經濟發展，服務百姓民生。

最新數據顯示，廣發信用卡累計發卡量超過6250萬張，卡均收益率、卡均消費、用卡活躍率均處行業領先地位。圍繞著不斷變化的消費者需求，廣發信用卡重新建構了自身的產品邏輯，推出新型信用卡——廣發one卡，以“去產品化”的理念去親近用戶需求。one卡打破了以往信用卡產品功能和權益相對固定的模式，客戶可以自主選擇權益功能和定制卡版。此外，廣發信用卡圍繞智能交互和生活場景，為年輕客群構建移動生活平臺，推出專屬APP“發現精彩”，以此吸引更多的年輕人。

截至9月初，廣發手機銀行客戶數已突破3000萬，年復合增長率超90%，穩居同業前列，手機銀行已成為該行客戶服務最主要的渠道，多項業務創新為業內首創或處于領先水平。比如，手機銀行賬戶安全鎖服務，可根據客戶自身用卡習慣、生活支付場景等各類金融需求，為客戶在賬戶和設備上加幾把可靠的“鎖”，在保障資金安全的同時，實現隨時隨地即開即用、即鎖即控，移動金融安全保護體系再升級；又如，為提升使用效率和體驗，手機銀行引入生物識別技術，為客戶提供了面容登錄、指紋登錄和指紋支付功能，免去每次輸入密碼的繁瑣操作；此外，為解決網點排隊的困擾，手機銀行在業內首創手機預約取號功能，為客戶提供網點提前預約服務，客戶按時到達網點后，可享優先服務。還有手機銀行掃碼取現、無卡取現服務，客戶通過手機銀行掃一掃功能，即可在廣發銀行自助設備進行無卡取款。

廣發銀行將持續加強金融科技支撐力度，運用科技手段強化金融創新，著力提升客戶服務體驗。

銀保協同，深化改革順應時代

2016年，中國人壽增持廣發銀行股份成為單一最大股東，為廣發銀行銀保協同發展注入強勁動力。廣發銀行充分利用中國人壽龐大的銷售網絡、豐富的客戶資源、遍布全國的機構網點、強大的資金和投資管理能力，持續強化“銀行+保險+投資”的綜合金融服務優勢，進一步增強服務實體經濟的能力，努力實現“功能完備、業務多元、特色鮮明、同業一流”的愿景。

協同致遠，廣發銀行將銀保協同定位為內涵發展與外延發展的重要結合點、實現差異化發展的關鍵突破口，提出了“高質量協同、系統性協同、可持續協同”三大目標。推進高質量協同，著力構建更加均衡的客戶體系，開發適銷對路、便捷安全的產品體系，提升核心競爭力。推進系統性協同，與中國人壽各成員單位強化“共建、共享、共贏”的理念，形成“五指收攏、形成拳頭”的協同效應。推進可持續協同，強化合規經營，認真研究綜合金融監管環境及政策，采取積極有效措施防范潛在風險。

目前，廣發銀行與中國人壽的銀保協同已經取得了良好效果。今年以來，雙方落地的投融資項目數及金額、托管業務規模、銀保渠道個人客戶數等均快速增長，質量不斷提升。雙方合作推出的集保險、銀行、基金為一體的“國壽—廣發捷算通聯名卡”等系列產品和服務深受客戶好評。

“國壽—廣發捷算通聯名卡”整合了廣發銀行、國壽財險和國壽安保基金三方資源優勢，提供銀行業務辦理、賬戶安全保險、智能財資管理、專屬企業保險等服務。除現金存取、線上線下支付結算、資金歸集、授信融資等銀行功能外，“國壽—廣發捷算通聯名卡”引入國壽安保基金的鑫錢包貨幣市場基金，支持對公智能理財服務，實現隨時贖回、T+1到賬，能有效提高企業閑置資金使用效率。此外，該卡還有保險功能，如專屬定制的“中小企業守護神”保險服務，適用于各行各業，保障范圍涵蓋火災爆炸、自然災害、盜搶險等常見風險點，為企業提供單份最高150萬元的保障金額，同時“附加放棄比例分攤條款”可有效減少理賠糾紛，增加企業保障。該聯名卡還推出二維碼收款功能，為企業創造更便利的無卡化金融交易。目前，該卡發卡量已經接近15萬張。

胸懷家國，勇于承擔社會責任

30年來，廣發銀行用實際行動詮釋了一家商業銀行的使命和擔當。90年代中后期，廣發銀行服務大局、勇挑重擔，為化解金融風險、維護地區經濟金融穩定發揮了重要作用。近年來，廣發銀行繼續努力回饋社會。2008年，廣發希望慈善基金成立，該基金以廣發信用卡為載體，創新“信用卡+慈善”的公益模式。截至今年8月，基金累計募集8000萬元善款，落實捐贈6000多萬元，直接幫助了1.5萬名大中小學生，改善了15萬名貧困地區孩子的生活境況。廣發希望慈善基金還發布因災致孤兒童助學公益計劃，廣發銀行和中國人壽實現“助養+助學”的慈善接力。

2018年9月8日，在廣發銀行成立30周年紀念大會上，廣發希望慈善基金發布志愿服務行動計劃，并成立志愿者協會，該協會旨在關注貧困地區青少年物質生活及心靈成長，通過慈善創新項目解決留守兒童、山區教育等社會問題，為特定群體提供無償幫助。

廣發銀行積極響應中央號召，落實精準扶貧、精準脫貧基本方略，堅持培養“造血”功能，派駐扶貧干部，重點支持對口貧困點的交通、水利、電力、住房、教育、衛生等基礎設施建設和基本公共服務，加強產業扶貧，幫助對口扶貧村逐步實現脫貧。廣發銀行捐建的韶關翁源縣漁溪村“生態產業園幫扶項目”榮獲2018年度廣東銀行業“優秀金融扶貧案例”，兩名扶貧干部榮獲2018年度廣東銀行業“最美銀行扶貧人物”稱號。