今年以來，永壽縣堅持以深化營商環境突破年為契機，以打造“永快辦、壽好評”政務服務品牌為抓手，創新工作方式、強化工作舉措、推動流程再造，突出“快、簡、高、短、優”打造政務服務新模式，促進營商環境再優化。

項目審批突出“快”。在扎實開展“五個服務”基礎上，建立“服務+評價”工作機制，實行工程建設領域審批“三個辦法”，推行“一項目一清單”管理模式，對重點項目提供“全流程、點對點、個性化”服務。成立重點項目聯合審批專班，采取專班研判、部門會商、聯席會議三個層次進行審批服務，快速化解審批難題，暢通重點項目審批“綠色通道”。

行政許可突出“簡”。實行告知承諾制度，涉及 34 項“容缺受理”事項、10項“容缺受理+告知承諾”事項清單，對公共場所衛生許可、取水許可、建設用地規劃許可、建設工程規劃許可、施工許可等44項實行容缺承諾制，審批環節由4個減少至3個，縮減辦理時間80%以上，審批效率大幅提升。

辦事效率突出“高”。推行“高效辦成一件事”集成化改革，在政務服務中心設立綜合審批窗口，配備專人、專網系統等，通過優化業務流程、打通業務系統、強化數據共享等方式，實現了23個邏輯關系清晰、關聯性強、辦事需求量大的跨部門、跨層級、跨區域政務服務事項集成化辦理。同時提升電子證照的覆蓋率，梳理匯總已經核發電子證照事項清單，采取系統對接與存量證照歸集等措施，不斷拓展電子證照應用。目前食品經營許可證、食品生產許可證、小作坊經營許可證等7項實現了證照電子化。

辦事距離突出“短”。結合鎮（街道）在工作落實過程中存在問題和群眾需求，推進政務服務“就近辦”，針對性制定了更便捷、更人性化的“就近辦”服務舉措，并加快“全程網辦”進度，擴充一批“全程網辦”事項，將222項行政審批事項全部上線“陜西政務服務網”，進一步提高政務服務事項“上網率”。同時拓展“跨區通辦”朋友圈，在已與13個地區實現“跨區通辦”的基礎上，今年已發出了10份“跨區通辦協議”，努力擴大“跨區通辦”覆蓋面，避免辦事人“兩頭跑”，使企業群眾異地辦事更加便捷。

服務水平突出“優”。創建標準化政務服務中心，在政務大廳設置工程建設項目并聯審批區、市場準入區、社會事務區、政務公開服務專區、自助服務辦理專區等，制作行政許可事項“二維碼矩陣圖”，提供“7×24”不打烊政務服務，設置“辦不成事”反映窗口，全方位為企業群眾提供“保姆式”服務。同時邀請人大代表、政協委員等作為政務服務行業監督員，對工作人員依法行政、依規辦事、廉潔行政、效能提升等方面進行行風監督，推動政務服務環境更優。今年1—7月份辦理各類行政許可事項3212件、便民服務事項 13.6萬件，“好差評”系統反饋群眾滿意度為100%。（永壽縣營商環境服務中心 王婧蘭）