2024年3月，習近平總書記在湖南考察時指出，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的基層治理體系，堅持和發展新時代“楓橋經驗”。近日，由中央政法委宣傳教育局、中央網信辦網絡傳播局支持，法治網承辦的“近觀楓橋”網絡主題活動湖南行啟動，記者、專家學者深入長沙市、永州市等地開展實地調研采訪，深入挖掘、用情講好“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”“有湘味”的“楓橋故事”。

1963年，毛澤東同志批示學習推廣“楓橋經驗”。61年來，“楓橋經驗”在不同歷史時期都走出了一條既具有時代特色，又符合中國國情的道路，從最初的“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”，到如今“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，“楓橋經驗”在時代的洗禮中不斷發展，已成為新時代基層社會治理的“金字招牌”。

用好群眾“力量源”，讓矛盾處理更有效。“楓橋經驗”的核心內涵是發動群眾，依靠群眾，就地解決矛盾，實現“矛盾不上交”。它體現了對人民群眾主體地位的尊重，深信群眾中蘊含著無限的創造力和解決問題的能力。湖南省長沙市雨花區井灣子街道井巷社區秉持“眾人提事、眾人議事、眾人決事、眾人監事”的工作方法，積極引導群眾投身于化解鄰里糾紛、維護社會治安等事務之中，讓群眾成為社會治理的參與者和推動者，將矛盾化解在“家門口”。這種基層治理模式打破了傳統的“政府包辦一切”的思維定式，構建起了一個政府與民眾良性互動、協同合作的治理格局。群眾的力量是偉大的，群眾的智慧是無窮的。黨員干部要堅持從群眾中來、到群眾中去的工作方法，緊密聯系群眾，積極發動群眾，鼓起“大家事、大家辦”的干勁，多做“集群策、聚群力”的實事，最大限度地調動和激發人民群眾的主動性、創造力，讓人民群眾真正成為基層社會治理的主人。

湖南省長沙市雨花區井灣子街道井巷社區鄰幫數字化網格調度中心 人民論壇網 曲統昱 攝

用好黨建“助推器”，讓黨員服務更貼近。黨建引領是“楓橋經驗”的關鍵所在，只有通過發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，才能有效提升社會治理效能。湖南省永州市堅持以黨建為引領，探索推行由退休老法官、老檢察官、老警官、老司法行政人員和老律師為“五老”調解員，由離任鄉村干部、老黨員組長、退休教師、熱心老人、新鄉賢、志愿者為“好鄰居”調解員的政法“五老”+“好鄰居”調節機制，讓老百姓的“麻紗事”、疑難復雜案件等矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽。黨員干部是基層治理的“橋頭堡”，也是人民群眾感知公共服務的“關鍵點”。各級黨委要加強基層黨組織建設，選拔政治素質高、工作能力強的黨員干部到基層一線工作，發揮他們在矛盾調解、民生服務等方面的作用，為基層治理注入持久動力。要建立健全黨員干部聯系服務群眾機制，通過設立黨員先鋒崗、黨員責任區等形式，讓黨員干部深入基層、貼近群眾，做群眾的知心人、暖心人，與群眾共同搭建好基層治理的“連心橋”。

湖南省永州市華源府第小區調解室 人民論壇網 曲統昱 攝

用好數字“金鑰匙”，讓基層治理更靈活。在當前數字化的時代背景下，數字技術在社會治理中的應用越來越廣泛，已經成為社會治理的重要手段之一。將數字化與基層治理深度融合，可以提高基層治理的效率和質量，增強基層治理的公正性和透明度，從而更好地滿足人民群眾的需求。各級各部門要加快推進智慧平臺建設，充分利用大數據、云計算、人工智能等先進技術，建立健全社會治理信息化平臺，實現信息共享和協同治理，通過數據分析和智能化管理，切實做到矛盾糾紛早發現、早預警、早處置。例如，可以通過大數據分析，及時發現潛在的矛盾和問題，進行精準調解；通過建立智能化的社區管理平臺，實現基層事務在線辦理和即時反饋，提高基層治理的效率和透明度。同時，要運用大數據技術，依托網格化管理，建立縱向貫通區、鄉、村三級，橫向連通相關部門的基層治理信息平臺，實現“基層吹哨、部門報到”的智慧化基層治理模式。（作者：夏求軍）