隨著春節(jié)的鐘聲日益臨近，國網(wǎng)湖南電力有限公司以高度的責(zé)任感和使命感，全面啟動春節(jié)保供電工作，通過一系列保障舉措與貼心服務(wù)，確保湖南地區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

面對春節(jié)用電高峰的嚴峻挑戰(zhàn)，國網(wǎng)湖南電力有限公司未雨綢繆，精心編制印發(fā)了《2025年春節(jié)保電工作方案》，明確各項保供電任務(wù)和責(zé)任。自方案啟動以來，公司上下迅速行動，成功投運729條10千伏線路，新建改造配變1.16萬臺，有效解決配電變壓器重過載、低電壓等問題，為春節(jié)期間的電力穩(wěn)定供應(yīng)奠定了堅實基礎(chǔ)。

在電網(wǎng)運行保障方面，公司提前謀劃，組織開展線路通道治理大會戰(zhàn)，累計完成3022條配電線路綜合檢修，并清除31萬余處影響線路運行的樹竹隱患。同時，對282條重要輸電線路編制并落實運維保障“一線一方案”，組織運維人員采用“機巡+人巡”的模式完成9753條配電線路巡視，消除了1753項可能造成設(shè)備故障或電壓不穩(wěn)的問題，發(fā)現(xiàn)并管控1048處山火風(fēng)險點，增補4198處配電線路拉線，為抗冰雪保供電做好準(zhǔn)備，確保電網(wǎng)設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接春節(jié)用電高峰。

為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)湖南電力有限公司積極行動，組織工作人員深入走訪各級黨委政府部門、村支兩委、園區(qū)等保供重點客戶8297次，收集解決各類訴求527個；完成重點民生、返鄉(xiāng)等客戶上門走訪14.9萬余戶，完成2085個重點場所、人口密集地安全用電隱患排查，開展高速服務(wù)區(qū)充電樁現(xiàn)場巡視128次。此外，公司還對外發(fā)布了24小時客戶服務(wù)熱線，針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的用電問題，安排客戶經(jīng)理全天候解答用戶疑問，確保用戶訴求能夠得到及時響應(yīng)。

春節(jié)期間，國網(wǎng)湖南電力有限公司更是加大了應(yīng)急保障力度，組建了由1.8萬余人組成的應(yīng)急搶修隊伍，配備27臺中壓發(fā)電車、68臺低壓發(fā)電車、7臺UPS電源車、1臺移動式儲能車和1612臺發(fā)電機。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，一旦接到故障信息，搶修人員將第一時間趕赴現(xiàn)場，迅速開展搶修工作，全力排除故障，確保人民群眾在春節(jié)期間用電無憂。

國網(wǎng)湖南電力有限公司董事長、黨委書記明煦表示，值此新春佳節(jié)到來之際，公司上下將進一步提高對春節(jié)保電工作重要性的認識，緊盯保供總體目標(biāo)，全力保障春節(jié)期間湖南電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應(yīng)。（龍錦濤）