4月15日,國網遼寧省電力有限公司舉辦“遼·亮”品牌發布會,向全社會發布“遼·亮”品牌服務理念,并啟動公共服務專項行動,進一步推動“遼·亮”品牌與業務工作相融共進、協同發展,以品牌建設促進企業價值創造能力提升,同時,進一步凝聚內外共識、匯聚發展合力,實現電網企業與各利益相關方價值共享,創新打造全新品牌生態體系,為中國式現代化遼寧篇章注入強勁發展動力。
品牌是企業的核心競爭力,更是企業重要的無形資產。國網遼寧電力深入貫徹黨中央國務院對中央企業品牌建設的重要精神,將“企業高質量發展”與“一流品牌建設”同部署、同推進,持續深化“遼·亮”品牌體系建設。
據介紹,“遼·亮”品牌創建于2021年,是“為美好生活充電 為美麗中國賦能”在遼寧落地見效的具體實踐。其中,“遼”是以地域之名扎根熱土,服務振興大局;“亮”是以光明為志守護民生,踐行央企擔當。
“遼·亮”品牌體系建設是由品牌角色定位、品牌使命和品牌口號三部分構成。此次,國網遼寧電力發布了“遼·亮”品牌“能源轉型的領航者、民生服務的守護者、社會價值的踐行者”的三重角色定位、“電力與時代共進 光明與責任通行”的品牌使命,以及“山海有情 天遼地寧 先鋒遼電 點亮光明”的品牌口號,全面構建“遼·亮”品牌理念體系,增強社會各界對電網企業的文化認同、情感認同和價值認同。
“遼·亮”品牌作為供電服務品牌,是連接社會期待與民生福祉的價值紐帶。近年來,國網遼寧電力重點聚焦優化電力營商環境建設領域的舉措和成效,先后實施了“遼亮‘贏’商 振興突破”“遼·亮服務萬里行”“12345‘遼·亮’供電服務直通車”等系列品牌實踐活動,實現了從品牌與業務深度融合向業務品牌化發展的全面升級,并形成一定的社會知名度和影響力,推動“遼·亮”品牌逐步發展成為國網遼寧電力的“金色名片”。
國網遼寧電力完善健全“遼·亮”服務機制,打造一流電力營商環境,深入開展“三零”“三省”服務。2024年以來,累計節省客戶辦電成本19.93億元,推動92個重大項目按期投產,支撐實體經濟與區域發展協同躍升。國網遼寧電力優化升級“遼·亮”服務模式,深化數字技術創新應用,完善居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”功能,用電客戶憑借一張證件或通過面部識別即可完成供電業務辦理,累計“極簡辦電”1.85萬單,并實現辦電“一次都不跑”。國網遼寧電力持續提升“遼·亮”服務質效,融入全省“高效辦成一件事”大格局,聯動遼寧省住房和城鄉建設廳、遼寧省數據局在“遼事通”App上實現水電氣網聯合報裝服務;實施“購車辦電-裝樁接電-充電服務-增值服務”聯網通辦,2024年以來,完成8.99萬戶電動汽車充電樁接電,節省客戶辦電成本1.38億元,提升接電效率,滿足綠色出行需求。
此次發布會上,國網遼寧電力還啟動了覆蓋保障電力供應、服務美好生活、踐行社會責任共三個方面的“遼·亮”品牌九項行動,將充分發揮品牌引領作用,著力提升品牌管理水平,持續推動供電保障服務向高品質和多樣化升級,不斷形成品牌競爭新優勢,以智慧電網賦能振興發展,以用心服務溫暖千家萬戶,以責任擔當書寫嶄新篇章。
